Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.poliestermartin.es, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
- Contenidos e información suministrada en el website.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
- Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
- Forma de pago
Las formas de pago disponibles son el PAGO CON TARJETA y TRANSFERENCIA. En el caso de pagos con tarjeta será a través de la plataforma REDSYS.
- Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente y la perdida del mismo.
5. Envío y entrega
No efectuamos envíos en determinados días festivos. Solo podemos satisfacer pedidos a las direcciones de entrega que sean un domicilio particular o profesional en la península española.
ENTREGA POR PARTES
Nos reservamos el derecho a dividir la entrega de su pedido, por ejemplo, si parte de su pedido se retrasa o no estuviera disponible. En el caso de que dividamos su pedido, le notificaremos de nuestra intención enviándole un correo electrónico a la dirección electrónica que nos facilitó en el momento que realizó su pedido. No se le cobrarán costes de entrega adicionales.
Tras la entrega, le rogamos que inspeccione el paquete por si hubiera daños. Si resulta que los productos están dañados, no acepte el envío.
TARIFAS DE ENVÍO
Consulte la sección de menú del Sitio web para ver las cantidades del umbral y sus correspondientes tarifas de entrega con descuento.
- Devoluciones y cancelaciones
Puede cancelar cualquier pedido sin costes y sin dar ninguna razón, siempre que no haya sido enviado todavía. Comenzamos a procesar casi de forma inmediata los pedidos realizados en nuestra tienda en línea. Si desea cancelar su pedido, le rogamos que compruebe primero el estado de su pedido visitando el enlace del “Estado del pedido”. Si el estado de su pedido está “pendiente” o “en espera” podrá cancelar su pedido poniéndose en contacto con nuestro centro de atención al cliente (véase la sección de contacto del Sitio web). Nuestros agentes de servicio al consumidor solicitarán la cancelación de su pedido en nuestro almacén. Si esto se logra, le enviarán un correo
electrónico y la cancelación será gratuita. Si la cancelación no es posible, los productos se le entregarán a usted y podrán devolverse de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación.
DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS DESPUÉS DE LA ENTREGA: PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Tiene derecho a devolver productos que se le hayan entregado en el caso de que sean defectuosos o de otro modo no conformes con su pedido cuando los reciba. En el caso de que su reclamación esté justificada, se reembolsarán el precio de compra y los costes de envío.
INFORMACIÓN DE REINTEGROS
Los reintegros se emitirán en función de la forma original de pago. Si usted pagó mediante transferencia bancaria, necesita facilitar esta información al Servicio de atención al cliente cuando inicie la devolución de modo que podamos reintegrar el dinero directamente a su cuenta.
EVENTOS AJENOS A NUESTRO CONTROL
Un Evento ajeno a nuestro control significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control razonable, incluidos entre otros, huelgas, cierres patronales u otra acción industrial de terceros, disturbio civil, revuelta, invasión, atentado terrorista o amenaza de atentado terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o la amenaza o preparación para guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, subsidencia, epidemia, pandemia u otro desastre natural, o fallo de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
Si un evento ajeno a nuestro control que tiene lugar afecta al cumplimiento de nuestras obligaciones conforme a las presentes Condiciones de venta:
- Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible de forma razonable para notificárselo.
- Nuestras obligaciones conforme a estas condiciones generales se suspenderán y el tiempo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se ampliará según la duración del evento ajeno a nuestro control.
